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广西建设监理（总第32期）

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武汉：对小区物业不满可向房管部门投诉

发布时间:2014-03-04 08:07:42 【字体：大中小】【颜色：红绿蓝黑】

　昨从武汉市房管局获悉，为兑现“解决居民小区物业公司监管不力问题”的公开承诺，今起将在市、区房管部门开通小区物业公司的服务投诉举报电话和系统联动网上投诉信箱，24小时受理居民的物业服务诉求，并在10个工作日内全部回复。

　　据了解，居民对物业服务质量、收费、小区业主公共收益分配和其他违规行为等四类服务诉求，均可通过市区两级房管部门的投诉平台反映。武汉市房管局公布了市局投诉监督电话（85482119）和网上投诉信箱（http://www.whfg.gov.cn），一并公布各区房管局投诉受理电话（如下表）。接到居民投诉后，将确保在10个工作日内回复。（节选）

摘自　《楚天金报》