120家房地产经纪机构发出的倡议是“诚信经营 规范服务”。倡议内容涉及房源信息、收费标准、纠纷投诉等内容。公开承诺依法保护客户个人信息，不泄露或擅自使用委托人的个人信息。依法依规承接经纪业务，不为不能上市交易的保障性住房、“小产权房”和其他交易受限的房屋提供经纪服务。同时，他们也号召经纪机构探索推行对利益受损的客户先行合理赔付等交易安全保证措施。

　　参与倡议活动的66家估价公司公开承诺“遵守法规优质服务，诚实守信接受监督，独立客观公正估价，公开透明收费标准，合法经营拒绝回扣，维护秩序公平竞争”。而400位房地产估价师则做出“公正估价 优质服务”的郑重承诺。承诺自觉遵守职业道德和行规、行约，坚决抵制各类商业贿赂行为。号召同行业齐心协力、互相支持，共同净化行业经营环境，全心全意为客户提供专业、优质和高效的服务。

　　房地产经纪和估价行业是现代服务业和房地产业的重要组成部分。近年来，我省房地产经纪和估价行业快速发展，在优化住房资源配置、提高市场效率、保证交易安全、改善群众居住条件等方面发挥了积极作用。但同时，房地产经纪和估价市场还不同程度存在诚信缺失、道德失范、服务不好等群众反映强烈的突出问题。少数房地产经纪机构和相关从业人员的违法违规行为，严重损害了行业形象，影响行业的持续健康发展。陕西省房地产协会联合西安市房地产评估协会发起的这次诚信倡议，对促进我省房地产经纪和估价行业健康发展将起到重要的推动作用。

摘自　陕西省住房和城乡建设厅网站